本预订条款，连同我们的隐私政策以及我们在确认您的预订之前告知您的任何其他书面信息，列明了您与阿德拉精品邮轮的预订详情。请仔细阅读，因为它们列明了我们各自的权利和义务。本预订条款中提及的“您”和“您的”包括预订中第一位指定的人士以及所有代表其进行预订的人士，或任何被添加或转移预订的其他人。

通过进行预订，预订中第一位指定的人员代表预订中详述的所有人员同意：

• 他/她已阅读这些条款和条件，并有权并同意受其约束
• 他/她同意我们根据隐私政策使用信息
• 他/她已年满 18 岁，并且在订购有年龄限制的服务时声明他/她和团体的所有成员均已达到购买这些服务的适当年龄。

一、预订

预订时，您确认您有权代表您本人及您团体的所有成员接受并接受这些条款。此外，如果您为多人预订，您还需负责您团体中每位成员应付的所有款项。您有责任确保您提供给我们的任何信息均准确无误，并且我们或我们的任何供应商向您提供的信息均已传达给您团体的所有成员。

预订时，您必须支付预订时指定的相关订金或全款。在我们接受您的预订，并以清算资金收到您的订金或全款，并代表我们或相关供应商向您开具确认发票之前，合同不成立。

收到所有文件后，请检查所有姓名、日期和时间是否正确，并立即告知我们任何错误。因为之后无法更改，如果我们未立即收到任何文件中任何错误信息的通知，可能会损害您的权利。请确保所提供的姓名与相关护照上的姓名一致。

您提供给我们的预订信息将仅传递给您旅行安排的相关供应商或其他提供旅行安排所需的人员。因此，如果海关或移民局等公共机构要求或法律要求，我们可能会将这些信息提供给这些机构。这适用于您提供给我们的任何敏感信息，例如任何残疾详情、饮食和宗教要求。某些信息也可能被传递给安全或信用检查公司。

二、付款 

2.1 付款方式

我们接受信用卡（美国运通卡、维萨卡、万事达卡）和电汇付款。请注意，虽然 Hanoi By Locals 不收取任何付款手续费，但使用您的银行卡进行在线支付时，可能会产生由您的银行或信用卡提供商设定的跨境费用。这些费用由您的银行或信用卡提供商设定，而非由 Adela Boutique Cruise 设定。这些费用不予退还。如果您不确定是否会产生跨境费用，请在进行在线支付前联系您的银行。如果您希望通过银行转账付款，请联系我们的客户服务部门了解更多详情。

一旦创建预订并支付了首付或全额余额，该预订的货币将无法再更改。如果出现计算机或人为计费错误，我们保留向参与者重新开具更正后账单的权利。

2.2 信用卡政策

通过授权并使用信用卡付款，您明确同意放弃根据任何相关持卡人协议或适用法律所享有的随后取消或暂停任何此类信用卡交易的权利。您进一步明确授权阿德拉精品游轮向银行或信用卡发卡机构出示此文件，作为接受该信用卡交易的凭证，该交易为最终交易，且不可退款、扣款、取消或撤销，除非本条款和条件另有明确规定。如果持卡人未能在到期日付款，阿德拉精品游轮保留向信用卡收取最终款项的权利。

2.3 支付定金

如果您的预订总价值低于 300 美元，则您需要在预订时全额付款。
如果您的预订总价超过 300 美元，则需在预订时支付 50% 定金。未收到该定金，预订将被视为确认。

2.4 最终付款

个人预订的最终付款必须在旅行开始日期前三 (3) 天提交至 Adela Boutique Cruise。

对于团体预订，必须在行程开始前十五 (15) 天向 Adela Boutique Cruise 支付尾款。为符合团体预订资格，必须由一人担任指定领队，负责该团体，并根据条款和条件代表团体内所有旅伴向 Adela Boutique Cruise 支付所有款项。

如果未及时收到最终付款，您的预订可能会被取消，并且重新预订将取决于最终的可用性。

三、取消政策 

每个旅行套餐的取消政策各不相同，具体取决于您在出发前多久取消行程。请参考具体的旅行套餐，了解准确的取消费用。

更改您的出发日期将被视为取消您的预订，并需支付相应的取消费用。

四、退款 

如果乘客在旅行开始当天中断或取消旅行，我们将不予退款；任何套餐中未使用的部分、任何未使用的观光行程或餐费均不予退款。如果乘客自愿取消或遗漏未使用的旅行、接送或住宿，或因航空公司或其他第三方交通服务提供商的延误或其他我们无法控制的行为而导致未能参加套餐中的项目，我们将不予退款。如果您在旅行出发日期后取消行程，我们将不予退款。如果您取消旅行，我们将从您的退款中扣除取消费和罚款。取消费按每位乘客收取。

由于汇率波动，您收到的退款金额可能比您实际支付的金额略少或略多，因为我们是根据您兑换成越南盾的付款来进行退款的。

五、准确性 

我们尽力确保网站和宣传册上的所有信息和价格准确无误；然而，偶尔也会出现变更和错误，我们保留在这种情况下更正价格和其他细节的权利。在确认预订之前，您必须核对当前价格以及与您希望预订的安排相关的所有其他细节。

VI. 特殊要求 

如果您有任何特殊要求，请在预订时告知我们。我们会将所有此类要求转达给供应商/代表，但我们不保证一定会满足您的要求，如果未能满足，我们概不负责。

七、保险 

充足的旅行保险是预订我们的行程的前提条件。您必须购买保险，以便您和您的团队承担因您取消行程而产生的费用；发生意外或疾病时所需的援助费用（包括遣返费用）；行李和金钱损失；以及其他费用。未披露相关信息将影响您的保险。您同意在我们需要时向我们提供您的保险单副本。

请注意，我们不核查保险单。如果您选择旅行时未投保，我们将不承担任何损失，无论该损失是由何种原因造成的，即使您已投保。

VIII. 担保和出发 

标有每日出发的旅游团均有保证。

由于特定旅游团的游客，我们保留改变交通类型或风格或其他元素的绝对权利，以使旅游团能够正常进行。

九、住宿

在我们的任何旅行中，住宿均提供双床间，可能是两张单人床或一张双人床。

两位旅客一起预订将入住一间双床房。三位旅客一起预订将按以下方式安排：两位旅客入住一间双床房；第三位旅客将入住同性别双人共享房。我们将自行决定是否为第三位旅客安排共享房间；除非我们另行以书面形式通知谁将与谁共享。

可以书面申请三人间，但并非所有符合上述条件的房间都能保证。大多数酒店的客房均可根据需要加床。加床可以是双层床、折叠床或沙发床。加床可能会限制可用空间。

单身旅客将入住同性别双床房，与另一位单身旅客同住，除非支付额外单人房附加费。单人房的大小或设施并不总是与双床房匹配。

请注意，部分酒店可能并非所有楼层均设有电梯，进出这些楼层可能仅需通过楼梯。请注意，行李搬运服务并非酒店标准服务，许多酒店不提供。

住宿评级由供应商提供，旨在为您提供住宿服务和设施的参考。不同国家/地区以及不同供应商的标准和评级可能有所不同。我们无法保证任何评级的准确性，亦不提供任何明示或暗示的担保。

越南的安全标准可能与您所在国家/地区的标准不同。我们强烈建议所有顾客熟悉酒店周围或其他地方张贴的相关安全信息，以最大程度地减少受伤风险。

十、食品 

行程中所列的餐食均已包含在内，详情请见我们网站上您的具体行程安排。我们可提供素食服务，请在预订时告知我们，并在行程开始时告知您的领队/导游。如有特殊宗教信仰，我们可提供素食选项。未包含的餐食需自费。这让您有机会品尝当地美食。

XI. 适合旅行、年龄和医疗状况。 

如果您有任何可能影响您假期的医疗状况、残疾或特殊要求，请在确认预订之前告知我们，因为我们可以向供应商询问适合您的安排，并在预订前提供答复。

客户还应接受所描述的组成部分构成“探险旅行”，并且前往其他国家的旅行和设施不会与他们可能在家中习惯的标准太相似。

65岁以上人士可能需要提供适合某些行程的医疗证明。我们可自行决定是否接受未成年人（未满18岁）参加我们运营的部分团体旅游，前提是他们必须由父母或监护人陪同，且监护人对其负全部责任。无人陪伴的未成年人恕不接受。我们已为仅作为导游的团体旅游提供建议年龄。请注意，除非正式书面申请，否则6岁以下的儿童恕不接受我们的旅游。Tripazia保留自行决定是否允许或拒绝未成年人参加我们旅游的权利。

所有行程可能包含大量步行和活动。步行或骑行活动可能需要长达三个小时，往返酒店和餐厅的步行也是必不可少的。

客户同意在与我们同行期间接受我们员工、领队和代理人的授权和决定。如果上述人员认为客户在出发前或出发后的健康状况或行为可能危及旅行的安全、舒适或乐趣，客户可能会被取消全部或部分行程，且不予退款。如果客户健康状况不佳，我们可自行做出适当安排，并向客户追偿相关费用。

如果客户因上述原因被排除在行程之外，或自愿选择退出行程，或因健康状况不佳或其他原因退出行程，则行程费用、额外服务费、附加费、当地付款/资金或任何当地附加费均不予退还。预订的整个套餐中的所有服务均将作废，但在某些情况下可以通过旅行保险获得补偿。

十二、行为 

请注意，供应商的预订条款通常会规定，如果您一行人的行为不符合可接受的标准，您的假期安排可能会被终止，且不予退款。供应商通常还会要求您赔偿您对住宿或服务造成的任何损坏。如果发生此类事件，我们对您不承担任何责任。您同意全额赔偿供应商或任何第三方因您的行为而向我们提出的任何索赔（包括所有法律费用）。

我们希望所有参加我们组织的旅游的游客都遵守越南的法律法规，任何不遵守规定的行为都可能免除我们根据这些预订条件可能承担的任何义务。

十三、护照、签证和健康 

我们可以提供有关您旅行的护照和签证要求的一般信息，但这仅供参考，您仍有责任在旅行前检查要求。

您的具体护照、签证要求以及其他移民要求均由您自行负责，您应在出行前与相关大使馆和/或领事馆确认。如果您因未遵守任何护照、签证或移民要求而无法出行，我们或供应商均不承担任何责任，并需支付正常的取消费用。

我们可以为您提供旅行所需的任何健康手续的一般信息，但您应该咨询自己的医生以了解您的具体情况。

十四、最终旅行安排 

请确保您的所有旅行、护照、签证和保险文件都齐全，并有足够的时间到达相关出发点办理登机手续。

为了充分准备您的行程，阿德拉精品游轮强烈建议您阅读我们的常见问题解答，并下载并阅读网站上提供的行前文件。您可以在网站上找到最新的文件，并应至少在出发前5天下载，以确保您获得最准确、最新的信息。

十五、投诉 

如果您预订了我们的套餐旅游或单项旅游活动，请立即告知您的领队任何疑问或顾虑，或通过我们网站上的联系电话联系我们。如果您的投诉未在当地得到解决，请在回国后14天内写信给我们，提供您的预订编号和所有其他相关信息。强烈建议您在旅行期间立即向我们的领队或相关导游反映您的投诉。如果您未能遵循此程序，我们将失去在您旅行期间调查和纠正您投诉的机会，这可能会影响您在本合同下的权利。

十六、失物 

Adela Boutique Cruise 及其工作人员对旅行中携带物品的任何丢失或损坏概不负责。所有客人均有责任在出发前为所有贵重物品购买足够的保险。如果在旅行期间将任何物品遗失在我们的合作酒店，您有责任联系相关酒店安排归还物品。Hanoi By Locals 将尽可能协助追踪丢失物品。如果找到物品，我们会将其邮寄给您。您同意支付所有相关邮费。Adela Boutique Cruise 不承担协助您寻找丢失物品的责任，也不承担您在我们车辆或公共交通工具上丢失或损坏行李的责任。

十七、不可抗力 

除非本预订条款另有明确规定，如果我们对您的合同义务受到我们或相关服务提供商即使采取所有应尽的谨慎措施仍无法预见或避免的任何事件的影响，我们将不承担任何责任或向您支付赔偿。这些事件包括但不限于战争、战争威胁、内乱、恐怖活动及其后果或此类活动的威胁、骚乱、任何政府或其他国家或地方当局（包括港口或河流管理局）的行为、劳资纠纷、船闸关闭、自然或核灾难、火灾、化学或生物灾难以及所有超出我们或相关供应商控制范围的类似事件。

XVIII. 法律和管辖权 

这些条款和条件受越南法律管辖，双方之间产生的任何争议均受越南法院的专属管辖。

如果本条款中的任何排除或限制条款全部或部分被认定为非法、无效或因任何其他原因无法就任何目的执行，则该等排除或限制条款或其部分应被视为可分割，并应就该等目的从本条款中删除。此类删除不影响本条款其他规定的有效性、效力或可执行性。

XIX. 供应商条件 

您假期中的许多服务均由独立供应商提供。这些供应商根据其各自的条款和条件提供这些服务，这些条款和条件将构成您与我们之间合同的一部分。部分条款和条件可能会限制或排除供应商对您的责任，这通常基于适用的国际公约。您可以向我们或相关供应商索取这些条款和条件相关部分的副本。

二十、数据保护和隐私政策 

我们全权负责确保采取适当的安全措施来保护您的个人信息。您提供给我们的预订信息将仅传递给您的旅行安排提供商或其他必要的人员。因此，如果公共机构要求或法律要求，我们可能会将这些信息提供给公共机构。这适用于您提供给我们的任何敏感信息，例如任何残疾情况、饮食和宗教要求的详细信息。某些信息也可能被传递给安全或信用检查公司。

XXI. 照片和视频 

Tripazia 及其供应商经常拍摄影片或记录乘客及其在航行途中的活动。我们可能会收取少量费用以获取此类照片的副本。作为我们的乘客，Adela Boutique Cruise 特此被授权拍摄和使用此类照片等用于市场营销和培训目的，且无需向乘客支付任何赔偿。